FRAGEN & ANTWORTEN
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um unseren Archive Sale Shop. Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns!
Allgemein
Unser Archive Sale ist eine Erweiterung unseres klassischen Onlineshops. Je nach Anlass und Möglichkeit bieten wir hier B-Ware-Artikel, einwandfreie Produkte aus Lagerüberbeständen und Artikel an, die das Sortiment verlassen – zu reduzierten Preisen.
Ursprünglich fand unser Less Waste Sale Event nur lokal vor Ort statt, doch jetzt möchten wir jedem – auch denen, die nicht in der Nähe wohnen – die Chance geben, unsere B-Ware-Produkte, Überschüsse oder Ausläufer zu erwerben. Dabei geht es uns vor allem darum, Ressourcen zu schonen und schönen Produkten mit kleinen Schönheitsfehlern eine zweite Chance zu geben.
Wir möchten Ressourcen schonen und unseren Nachhaltigkeitsanspruch leben. Indem wir Produkte mit kleinen Schönheitsfehlern sowie Produkte aus Lagerüberständen und Ausläufern nicht aussortieren, sondern vergünstigt anbieten, reduzieren wir Abfall – und geben dir die Möglichkeit, echte Unikate zu einem günstigeren Preis zu erwerben.
Für uns bedeutet nachhaltiges Handeln, Ressourcen zu schonen und faire Produktionsbedingungen sicherzustellen.
- Material: Wir verwenden lokale Rohstoffe (z. B. Ton aus der Region) und recycelte Materialien.
- Verpackung: Unsere Versandverpackungen sind plastikfrei und überwiegend FSC-zertifiziert.
- Transport: Wir versenden mit DHL GoGreen Plus, um einen CO₂-neutralen Versand zu unterstützen.
- Produktion: Eine faire Zusammenarbeit mit unseren Produzenten sowie Transparenz entlang der Lieferkette sind für uns Grundvoraussetzung.
Unser Ziel ist es, Produkte herzustellen, die lange halten, und dabei verantwortungsvoll mit unserem Planeten umzugehen.
Die Rabatte variieren je nach Produkt von 20% bis zu 50% Preisnachlass. Die genauen Preise siehst du direkt in unserem Onlineshop.
Produkte
Lagerüberbestände entstehen, wenn wir von bestimmten Produkten mehr auf Lager haben, als wir innerhalb eines absehbaren Zeitraums verkaufen können. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel eine zu hohe Produktionsmenge oder eine geringere Nachfrage als erwartet. Um Platz für neue Ware zu schaffen und Ressourcen effizient zu nutzen, bieten wir diese Produkte oft zu reduzierten Preisen an. Die Qualität der Produkte bleibt dabei selbstverständlich unverändert.
Nein, wir nutzen unseren Archive Sale auch dazu, unser Lager von Ausläufern und Überbeständen zu befreien, ohne sie entsorgen zu müssen. Welche Kombination wir bei diesen kurzweiligen Sale-Events anbieten, hängt immer von unserem aktuellen Bestand ab.
Unsere Keramik entsteht in enger Zusammenarbeit mit Manufakturen in Portugal. Diese Partnerschaften ermöglichen uns, faire Preise zu zahlen und transparent zu arbeiten. Wenn du mehr über unsere Produzenten erfahren möchtest, findest du hier weitere Informationen.
Bestellung
Sobald du dich für einen Artikel entschieden hast, legst du ihn in den Warenkorb. Du kannst in einer Bestellung sowohl B-Ware als auch A-Ware aus Lagerüberbeständen bestellen. Hast du alle gewünschten Artikel im Warenkorb, klickst du auf ›Zur Kasse‹, gibst deine Adresse ein und wählst im letzten Schritt eine Zahlungsart aus. Mit dem Klick auf ›Jetzt bezahlen‹ ist deine Bestellung abgeschlossen.
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung von uns per Email. In der Bestätigung findest du einen Link, mit dem du den Status deiner Bestellung abfragen kannst.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine Versandbestätigung per Email. Hierin findest du einen Downloadlink deiner Rechnung als pdf. und einen Link zur Sendungsverfolgung.
Bei deiner Bestellung kannst du deine Lieferadresse im Schritt ›Lieferadresse‹ ändern. Für bereits abgegebene Bestellungen sind Adressänderungen leider nicht mehr möglich.
Unser ARCHIVE SALE findet in einem separaten Sale-Shop statt. Es können weder Gutscheine noch Rabattcodes eingelöst werden, noch man mit seinem Sale-Kauf Punkte als onomate.
Zahlung
Wir bieten dir die Zahlung per PayPal, Kreditkarte, SOFORT Überweisung und Rechnung über externe Serviceanbieter an. Alle unsere Bezahldienstleister arbeiten mit höchsten Sicherheitsstandards, um deine und unsere Daten zu schützen und einen reibungslosen und sorgenfreien Bezahlvorgang zu ermöglichen.
Nähere Erläuterungen zu den einzelnen Zahlarten und Bezahldienstleistern findest du in unseren AGBs.
Nein, leider ist das nicht möglich, da onomao.com und archivesale.onomao.com zwei unterschiedliche Shops sind.
Versand
In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen von uns bearbeitet. Sobald deine Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde erhältst du deine Bestellung innerhalb Deutschlands und Österreichs in der Regel in 5-7 Tagen.
In andere Länder der EU und in die Schweiz kann es bis zu 15 Tage dauern bis deine Bestellung bei dir ankommt.
Unsere Umwelt liegt uns sehr am Herzen und wir wollen unnötigen CO2-Ausstoß vermeiden. Deshalb verschicken wir standardmäßig alle unsere Produkte mit DHL GoGreen.
Eine Übersicht der Länder, in die wir liefern, findest du hier.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 6.9 Euro pro Bestellung. Wohnst du in Österreich berechnen wir dir 10 Euro für den Versand. Ab einem Warenkorbwert von 195 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Die Versandkosten in alle anderen Länder findest du hier.
Der Umwelt zuliebe verpacken wir deine Bestellung komplett plastikfrei. Als Verpackungsmaterial verwenden wir ausschließlich Papier und Pappe mit FSC Zertifizierung. Um unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden, versuchen wir möglichst viele Pakete aus Rücksendungen unserer Kunden und Lieferungen unserer Produzenten wiederzuverwenden. Wir freuen uns natürlich sehr darüber, wenn du auch eine weitere Verwendung für dein Paket findest.
Sobald wir deine Bestellung an unseren Versandpartner übergeben haben erhältst du von uns eine Versandbestätigung per Email. Hierin findest du den Trackinglink mit der Sendungsnummer deines Pakets.
Rücksendung
- Überprüfe zuerst deine Bestätigungsmail deiner Bestellung, in der du das Retourenformular findest. Drucke dieses Formular aus und fülle es vollständig und sorgfältig aus, damit alle Angaben korrekt sind.
- Lege anschließend das ausgefüllte Formular in dein Paket, erstelle dein eigenes Paketlabel, bringe es gut sichtbar auf dem Paket an und versende das Paket an folgende Adresse:
Owl Oneworldlogistics GmbH
c/o onomao
Ettore-Bugatti-Straße 39
51149 Köln
Germany - Sobald dein Paket im Lager angekommen ist, wird es von uns geprüft und die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware.
Innerhalb der ersten 14 Tage hast du im Rahmen des gesetzlichen Widerrufrechts grundsätzlich die Möglichkeit deine Produkte an uns zurückzuschicken.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass deine Bestellung beschädigt bei dir eintrifft (bitte denke daran, dass B-Ware Mängel keinen Defekt darstellen).
Schreibe uns bitte eine Mail an help@onomao.com mit deiner Bestellnummer als auch Bildern von den beschädigten Produkten.
Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du schnellstmöglich innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Retoure und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.
Ein Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.
